Klantenservice
Bij Huismar streven we ernaar om uw ervaring zo soepel mogelijk te maken. Lees de onderstaande instructies zorgvuldig door om uw vraag efficiënt op te lossen. Voor extra assistentie kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail of chat. Wij zijn er om u bij elke stap te helpen.
FAQs
Veelgestelde Vragen voor Huismar Webshop
Hoe selecteert Huismar zijn producten?
Wij kiezen zorgvuldig producten van hoge kwaliteit van betrouwbare leveranciers om de beste winkelervaring voor onze klanten in de sector van woonaccessoires en meubels te garanderen.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Je kunt de status van je bestelling volgen via de trackingnummer die je per e-mail ontvangt na het voltooien van je aankoop.
Bieden jullie gratis en snelle verzending?
We bieden momenteel gratis verzending aan alle klanten in Nederland. Onze leveranciers verzorgen de verzending en leveren de producten rechtstreeks bij u thuis, zonder extra kosten.
Snelle levering is onze prioriteit om uw tevredenheid te garanderen. Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden en doorgaans binnen 3 werkdagen na de besteldatum bezorgd.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar bij Huismar?
Bij Huismar maken wij gebruik van het veilige betaalplatform Stripe. Hiermee bieden wij diverse betaalmethoden aan, waaronder creditcards (Visa en Mastercard) en populaire online betaalopties zoals iDEAL, de meest gebruikte betaalmethode in Nederland.
Kan ik het leveringsadres na het plaatsen van mijn bestelling wijzigen?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij je helpen het leveringsadres te wijzigen. Klik hier om contact op te nemen met onze klantenservice en je bestelling bij te werken.
Wat moet ik doen als mijn product niet op tijd arriveert?
Als je product niet op tijd aankomt, kun je de verzendstatus controleren met het trackingnummer dat je per e-mail hebt ontvangen. Als er een probleem is, neem dan contact met ons op voor hulp. Product niet ontvangen
Kan ik het product retourneren als ik het niet leuk vind?
Ja, je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in de originele staat zijn. Voor meer informatie over ons retourbeleid kun je de retourpagina op onze website bezoeken.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na het retourneren van een product?
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 tot 14 dagen vanaf de datum waarop het geretourneerde product is ontvangen, en het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Moet ik extra verzendkosten betalen bij het retourneren van een product?
Als het product wordt geretourneerd vanwege een fout of probleem van onze kant, worden de verzendkosten gedekt. Als de retour om een andere reden is, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
Kan ik Huismar-winkels bezoeken?
Huismar is een online winkel die zich richt op woonaccessoires en meubels. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Nederland en we hebben geen fysieke winkels die bezocht kunnen worden. Alle aankopen worden gedaan via onze website. Je kunt contact met ons opnemen via telefoon, WhatsApp of e-mail. We staan altijd klaar om je de beste winkelervaring te bieden.
