Productproblemen
Procedure voor Verkeerd Product, Defect Product, Ontbrekende Onderdelen of Beschadigd Product
Als u een probleem heeft zoals een verkeerd product, een defect product, ontbrekende onderdelen of een beschadigd product, staan wij klaar om dit snel en zonder extra kosten voor u op te lossen. Volg de onderstaande stappen om het retourneren of vervangen eenvoudig en snel te regelen.
Stap 1. Meld het probleem
Neem onmiddellijk contact met ons op via e-mail (info@huismar.com) of telefoon/WhatsApp
(+31 06 10222259) als u een van deze problemen ondervindt.
Stap 2. Verstrek product- en probleemdetails
Geef de details van het ontvangen product samen met een beschrijving van het probleem (zoals bestelnummer, productbeschrijving en bewijzen van het probleem).
Stap 3. Vul het Retour en Terugbetalingen Formulier in
Vul het retour-en terugbetalingen formulier op onze website zorgvuldig in om ervoor te zorgen dat uw verzoek snel wordt verwerkt.
Stap 4. Review en instructies ontvangen
Ons team zal uw verzoek binnen 3-5 werkdagen beoordelen.Indien goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde retourinstructies, ontbrekende onderdelen kunt ontvangen of het probleem kunt oplossen.
Stap 5. Terugbetaling of Vervanging
Nadat het geretourneerde product is geïnspecteerd, zal onze leverancier uw verzoek verwerken:
Terugbetaling: Een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
Vervanging: Een nieuw product wordt verzonden op basis van uw voorkeur.
