Datum: 01-01-2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van goederen door Huismar.com aan consumenten.

Door gebruik te maken van deze website, en door het uitvoeren van transacties via de website, stemt u in met deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”). Wij raden u aan deze Voorwaarden zorgvuldig en grondig door te lezen en een kopie te bewaren voor toekomstige referentie. Door te browsen, de website te gebruiken, u te registreren of een transactie af te ronden via onze website, bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat, mag u deze website niet gebruiken.

Bij het plaatsen van een bestelling via de website dient u persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder (maar niet beperkt tot) uw volledige naam, adres, postcode, huidige woonplaats en e-mailadres. Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt in overeenstemming met onze privacyverklaring. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestigt u ook dat u onze privacyverklaring heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Inhoud

Artikel 1 – Beschikbaarheid van diensten

Artikel 2 – Informatie over ons

Artikel 3 – Wijzigingen aan de website

Artikel 4 – Bestelproces

Artikel 5 – Bevestiging van uw bestelling

Artikel 6 – Betaling

Artikel 7 – Beveiliging

Artikel 8 – Levering

Artikel 9 – Nauwkeurigheid van inhoud

Artikel 10 – Retourneren, annuleren en vervangingen

Artikel 11 – Restituties

Artikel 12 – Garantie

Artikel 13 – Klachtenprocedure

Artikel 14 – Kortingscodes

Artikel 15 – Eigendom van rechten

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Artikel 17 – Schadeloosstelling

Artikel 18 – Deelbaarheid

Artikel 19 – Beëindiging

Artikel 20 – Volledige overeenkomst

Artikel 21 – Toepasselijk recht

Artikel 22 – Neem contact met ons op

Artikel 1 – Beschikbaarheid van diensten

Door een bestelling te plaatsen via onze website, verklaart u dat u wettelijk bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan en dat u ten minste 18 jaar oud bent.

Artikel 2 – Informatie over ons

HUISMAR

Van Ijsendijkstraat 00383, Unit 0202

Postbus: 8508, 1442LB

Purmerend, Noord-Holland, Nederland

E-mailadres: info@huismar.com

KVK-nummer: 95660259

BTW-nummer: NL005167578B73

Artikel 3 – Wijzigingen aan de website

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Alle wijzigingen treden in werking zodra ze op de website worden geplaatst en zijn van toepassing op alle aankoopcontracten vanaf die datum. Het is uw verantwoordelijkheid als bezoeker van de website om de algemene voorwaarden elke keer dat u de website gebruikt, te lezen.

Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.

Artikel 4 – Bestelproces

Alle bestellingen geplaatst op Huismar.com zijn onderworpen aan acceptatie van onze Voorwaarden.

Tijdens het bestelproces wordt u gevraagd een vakje aan te vinken waarmee u bevestigt dat u de inhoud en de toepasselijkheid van deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Wij verwerken geen bestellingen tenzij deze Voorwaarden zijn geaccepteerd.

De op het moment van afsluiten van het contract geldende Voorwaarden zijn van toepassing op uw bestelling, tenzij u expliciet akkoord gaat met de toepassing van een nieuwere, herziene versie.

Bij het plaatsen van een bestelling kunt u zich registreren en inloggegevens verstrekken (gebruikersnaam en wachtwoord). De door u verstrekte informatie moet altijd volledig en accuraat zijn. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies die voortvloeit uit nalatigheid met betrekking tot uw beveiliging. Indien u vermoedt dat uw inloggegevens zijn misbruikt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@huismar.com.

Artikel 5 – Bevestiging van uw bestelling

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail van ons waarin wordt bevestigd dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat uw bestelling is geaccepteerd. Uw bestelling vormt een aanbod aan ons om een product te kopen. Alle bestellingen zijn onderworpen aan onze acceptatie, en wij zullen deze acceptatie aan u bevestigen door een e-mail te sturen die bevestigt dat het product is verzonden (“Verzendbevestiging”). De overeenkomst tussen ons (“Overeenkomst”) wordt pas gevormd wanneer wij de producten naar u verzenden. Tot die tijd kunnen wij u laten weten dat wij de bestelling niet accepteren, of u kunt deze annuleren.

Alle producten die u via de website bestelt, blijven ons eigendom totdat wij uw volledige betaling voor de bestelde producten hebben ontvangen.

Artikel 6 – Betaling

Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld. Betaling dient te worden gedaan in euro’s, op een wijze die door Huismar is gespecificeerd in de valuta waarin de factuur is opgesteld, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Betalingen kunnen worden gedaan via een van de methoden vermeld in de sectie Betalingsmethoden.

Wij verwerken de bestelling zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Nadat wij uw kaart-, iDeal- of PayPal-gegevens en de actuele voorraad hebben gecontroleerd, wordt het artikel klaargemaakt voor verzending.

Om ervoor te zorgen dat uw creditcard, betaalpas, iDeal- of PayPal-rekening niet zonder uw toestemming wordt gebruikt, zullen wij de tijdens het bestelproces verstrekte informatie (zoals naam, adres en andere persoonlijke gegevens) verifiëren met behulp van passende externe databases. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt u in met deze controles. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om uw identiteit te verifiëren. Er worden geen kredietcontroles uitgevoerd en dit zal uw kredietwaardigheid niet beïnvloeden. Alle door u verstrekte informatie wordt behandeld in overeenstemming met het privacybeleid en de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Artikel 7 – Beveiliging

Zodra u de betaalfase van uw bestelling bereikt, wordt de beveiligde modus automatisch geactiveerd. De beveiligde modus zorgt ervoor dat al uw gegevens versleuteld worden voor verhoogde beveiliging.

Om uw betaling met een debet- of creditcard te kunnen verwerken, vragen wij om uw kaartgegevens. We zullen u elke keer om deze gegevens vragen wanneer u een betaling aan ons doet. Behalve zoals uiteengezet in deze voorwaarden, zullen we u niet per e-mail of anderszins benaderen om kaartgegevens of beveiligingsinformatie op te vragen. Als u een e-mail ontvangt waarin om dergelijke informatie wordt gevraagd, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat deze website vrij is van virussen en andere schadelijke inhoud die uw computer schade zou kunnen toebrengen, hoewel we geen garanties in deze zin geven. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over de juiste apparatuur beschikt (inclusief maar niet beperkt tot up-to-date antivirussoftware) om websites veilig te gebruiken. Behalve waar vereist door toepasselijke wetgeving, zijn wij niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die u lijdt als gevolg van virussen of andere schadelijke inhoud bij het gebruik van onze website.

Artikel 8 – Levering

Leveringskosten en -tijden variëren afhankelijk van het leveringsadres dat door onze leveranciers is opgegeven en het type product dat u wilt ontvangen. Voor meer informatie, zie onze leveringsinformatie.

Onze leveranciers doen er alles aan om de beloofde leveringsdata na te komen. Het kan echter af en toe door onvoorziene factoren tot vertragingen komen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van producten binnen de geschatte termijn als dit geheel of gedeeltelijk het gevolg is van omstandigheden die buiten hun controle liggen.

Als er niemand aanwezig is op uw woon- of afleveradres om de bestelling te accepteren, wordt er een bericht achtergelaten waarin de huidige locatie van uw bestelling wordt aangegeven, die bij uw buurman kan zijn. Als alternatief kan uw bestelling zijn teruggestuurd naar een van de depots van de vervoerder, en het bericht geeft aan hoe u de levering van uw bestelling kunt verkrijgen.

Het risico van schade of verlies van producten blijft de verantwoordelijkheid van onze leverancier totdat het product op u overgaat (na volledige betaling voor het product) of totdat de eerste leveringspoging is gedaan.

Leveringsvergoedingen kunnen alleen worden terugbetaald in overeenstemming met uw wettelijke rechten onder de Consumentenbeschermingsafstandsverkopenreglementen 2000 of andere toepasselijke wetgeving.

Artikel 9 – Nauwkeurigheid van de inhoud

Behalve zoals hieronder beschreven, is de prijs die u betaalt de prijs die werd weergegeven op het moment dat wij uw bestelling ontvingen, behalve in geval van een fout.

Hoewel wij ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat alle prijzen op de website nauwkeurig zijn, kunnen fouten soms onvermijdelijk zijn. Als wij een fout in de prijs ontdekken, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u de optie te geven de bestelling opnieuw te bevestigen met de juiste prijs of de bestelling te annuleren. Als we u niet kunnen bereiken, wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Als u annuleert maar al heeft betaald, zullen wij het volledige bedrag dat u heeft betaald terugbetalen.

Alle prijzen worden weergegeven in euro. Ze zijn exclusief btw tegen het toepasselijke tarief en leveringskosten, die worden weergegeven in onze leveringsinformatie.

Alle maten, afmetingen en dimensies zijn bij benadering. We proberen ze zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar we kunnen niet garanderen dat ze absoluut correct zijn.

We doen ons uiterste best om foto’s van de producten weer te geven die zo dicht mogelijk bij hun werkelijke representatie komen.

Artikel 10 – Retourneren

Voor directe informatie over het retourneren van de bestelde goederen, verwijzen wij naar onze sectie voor het Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Op grond van de wetgeving voor de bescherming van consumenten bij afstandsverkopen heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te annuleren. In dit geval ontvangt u een volledige terugbetaling van de betaalde prijs voor de producten, die wordt verwerkt in overeenstemming met de sectie over terugbetalingen hieronder en anders in overeenstemming met uw wettelijke rechten.

Als u uw bestelling wilt annuleren, moet u ons schriftelijk per e-mail informeren. Wij zullen vervolgens een ophaalservice regelen, waarbij de bestelling in de originele verpakking en in dezelfde staat als u deze heeft ontvangen, GRATIS moet worden opgehaald (zie onze sectie Annuleer Bestelling en het Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie). U heeft een wettelijke verplichting om zorg te dragen voor de producten zolang deze in uw bezit zijn. Als u deze verplichting niet naleeft, kunnen wij het recht hebben om tegen u actie te ondernemen voor compensatie.

Deze voorwaarden hebben geen invloed op uw andere wettelijke rechten als consument en zijn niet bedoeld als een volledige verklaring van uw wettelijke rechten. Voor meer informatie over uw rechten als consument onder de wetgeving voor bescherming bij afstandsverkopen, kunt u contact opnemen met uw lokale autoriteit, de afdeling handelsnormen of een consumentenadviescentrum.

In zeldzame gevallen kan het zijn dat de productspecificaties veranderen. Als dit het geval is, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u een alternatief voor het oorspronkelijke product aan te bieden. Als u niet tevreden bent met het vervangende product, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen een ophaling regelen en u het betaalde bedrag terugbetalen volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid in de sectie Retouren en Terugbetalingen.

Als u denkt dat u defecte, beschadigde of onjuiste producten heeft ontvangen, moet u ons dit binnen een redelijke termijn melden. Stuur het product niet in eerste instantie naar ons terug. Wij zullen contact met u opnemen om een passende oplossing te bespreken en kunnen u (onder andere) een reparatie of vervangende onderdelen, een vervangend product of een volledige terugbetaling aanbieden. Als wij u een terugbetaling aanbieden, zullen wij de prijs van het defecte, beschadigde of incorrecte product volledig terugbetalen, evenals eventuele toepasselijke verzendkosten en redelijke kosten die u mogelijk heeft gemaakt voor het retourneren van het artikel naar ons.

Artikel 11 – Terugbetalingen

Als u een bestelling annuleert conform de sectie Annuleringen hierboven, zullen wij alle door u betaalde bedragen terugbetalen nadat de bestelde producten naar ons zijn geretourneerd. De terugbetaling zal worden uitgevoerd naar de originele betaalmethode die u heeft gebruikt bij het betalen van de bestelling en, zoals hierboven vermeld, is onderworpen aan de regels voor goederen die beschadigd zijn bij terugzending of waarvoor wij de ophaling hebben geregeld.

Artikel 12 – Wettelijke garantie

Wij garanderen dat elk product dat via onze website bij ons wordt gekocht, in overeenstemming is met het relevante verkoopcontract voor een minimum van twee jaar vanaf de levering van het product volgens de EU-wetgeving, maar het nationale recht kan u extra rechten bieden. Conformiteit met het verkoopcontract betekent dat de producten voldoen aan de beschrijving op onze website, geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor producten van hetzelfde type normaal worden gebruikt en de kwaliteit en prestaties vertonen die normaal zijn voor producten van hetzelfde type en die redelijkerwijs kunnen worden verwacht. Deze wettelijke garantie dekt ook schade die tijdens de verzending kan optreden.

In geval van gebrek aan conformiteit heeft u het recht om de producten kosteloos in overeenstemming te brengen door middel van reparatie of vervanging of, indien dit onmogelijk of disproportioneel is, een passende prijsvermindering of terugbetaling. Als uw aangekochte product beschadigd is, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Deze wettelijke garantie doet geen afbreuk aan of heeft geen invloed op uw andere rechten als klant op basis van nationale wetten en regelgeving.

Uw rechten onder de wettelijke garantie vervallen als een andere partij dan de fabrikant of een reparatieservice die niet door ons is aangewezen, het product wijzigt.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

Bij Huismar zetten we ons in om een uitzonderlijke winkelervaring voor onze klanten te bieden. Om een efficiënte oplossing van eventuele problemen te waarborgen, hebben we een duidelijke klachtenprocedure geïmplementeerd. Voor aanvullende hulp kunt u onze pagina Klantenservice raadplegen, die een reeks gevallen dekt, zoals:

* Terugbetalingen en retourneren

* Productproblemen

* Veranderingen in het afleveradres

* Bestellingen die niet zijn ontvangen

* Annuleringen van bestellingen

* Verzending gerelateerde vragen

Als u problemen ondervindt met de uitvoering van uw bestelling, beschrijf dan het probleem volledig en duidelijk zodra u het ontdekt.

We zullen binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht reageren. Als het probleem meer tijd nodig heeft om op te lossen, zullen wij u een ontvangstbevestiging sturen en een geschatte tijdlijn voor een gedetailleerd antwoord verstrekken.

We zullen samenwerken om de klacht binnen een maximale periode van 4 weken op te lossen. Als het probleem niet binnen deze termijn is opgelost, wordt het opgevoerd als een geschil dat in aanmerking komt voor beslechting.

Als u niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing, kunt u uw klacht indienen bij de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform.

Artikel 14 – Kortingscodes

Elke verkregen kortingscode is slechts één keer geldig per klant (tenzij anders aangegeven).

Om van de korting te profiteren, moet uw aankoop voldoen aan de volgende voorwaarden (van de nieuwsbrief, adverteerder): minimum bestelwaarde, geselecteerde artikelen, aantal artikelen, vervaldatum, enz.

Zorg ervoor dat de korting effectief is voordat u de bestelling afrondt. De validatie van de bestelling en de betaling betekent dat u, de klant, akkoord gaat met de aangegeven prijs en dat u na betaling geen vergoeding kunt aanvragen voor de niet-afgetrokken kortingscode.

Er wordt geen terugbetaling gegeven als u ervoor kiest de bestelling te valideren terwijl de korting niet correct is verwerkt. Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met andere kortingscodes en veilingen.

De gebruiksvoorwaarden, geldigheid en waarde van de kortingscodes kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.

Als de code niet werkt, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail: info@huismar.com

Artikel 15 – Eigendom van rechten

Door akkoord te gaan met onze voorwaarden erkent en gaat u ermee akkoord dat alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten uitsluitend voor persoonlijk gebruik ter beschikking worden gesteld en te allen tijde ons eigendom blijven.

U mag inhoud of materialen downloaden of kopiëren ter ondersteuning van persoonlijk gebruik van onze website. Het kopiëren, reproduceren, publiceren, distribueren of weergeven van inhoud of materialen die op onze website worden getoond voor enig ander gebruik is onwettig en wordt door de wet verboden.

De inhoud en andere materialen op onze website zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt, tenzij dit door ons of een van onze vertegenwoordigers is goedgekeurd binnen de geautoriseerde schriftelijke voorwaarden.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Onder voorbehoud van de rest van deze sectie getiteld Aansprakelijkheid, zijn wij alleen aansprakelijk voor de aankoopprijs van de producten als wij niet voldoen aan deze voorwaarden.

Onder voorbehoud van de rest van deze sectie getiteld Aansprakelijkheid, zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit onze niet-naleving van deze voorwaarden die vallen onder de volgende categorieën: verlies van inkomen of omzet; verlies van bedrijf; verlies van winst; verlies van verwachte besparingen; verlies van gegevens; verlies van goodwill of reputatie; verspilling van management- of kantoortijd; of andere speciale of indirecte verliezen of verlies van goodwill of reputatie.

Niets in deze overeenkomst sluit onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid uit; fraude of frauduleuze misleiding; enige schending van de verplichtingen die zijn geïmpliceerd door sectie 12 van de Sale of Goods Act 1979; defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987; of enige andere kwestie waarvoor het voor ons illegaal zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te proberen uit te sluiten.

Hoewel we onze redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat onze website voldoet aan alle toepasselijke beveiligingsnormen, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongeautoriseerde toegang tot informatie die u ons verstrekt via onze website.

Als een van deze voorwaarden of bepalingen van een contract door een bevoegde autoriteit als ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt beschouwd, zal deze bepaling, voor zover nodig, worden gescheiden van de overige voorwaarden, die volledig geldig blijven zoals toegestaan door de wet.

Artikel 17 – Schadeloosstelling

U stemt ermee in Huismar.com en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde bedrijven, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en onschadelijk te houden voor elke vordering of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde partij vanwege of voortvloeiend uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten die daarin worden opgenomen door verwijzing, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

Artikel 18 – Scheidbaarheid

In het geval dat een bepaling van deze Algemene Voorwaarden als onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt beschouwd, blijft die bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte als gescheiden beschouwd van deze Algemene Voorwaarden. Een dergelijke bepaling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Artikel 19 – Beëindiging

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum blijven van kracht na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te informeren dat u geen gebruik meer wilt maken van onze Diensten, of door de website niet langer te gebruiken.

Indien naar onze mening u niet voldoet, of we vermoeden dat u niet voldoet, aan een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum; en/of kunnen wij u de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) weigeren.

Artikel 20 – Volledige Overeenkomst

Het niet uitoefenen of handhaven van enig recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden en alle door ons op deze website geplaatste beleidsmaatregelen of operationele regels met betrekking tot de Dienst vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief maar niet beperkt tot eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).

Eventuele ambiguïteiten in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden zullen niet tegen de opstellende partij worden uitgelegd.

Artikel 21 – Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.

Artikel 22 – Neem contact met ons op

Als u vragen heeft met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of de website, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@huismar.com